Une journée dans la vie de Laura – Center Director à CEL Vancouver

À quoi ressemble ma journée en tant que Center Director ?

Bonjour ! Je suis Laura, Center Director (direction du centre) à CEL Vancouver.

La plupart de mes matinées commencent toujours de la même façon : un petit tour dans l’école, un regard rapide pour vérifier si la machine à café fonctionne, une discussion avec une nouvelle personne arrivée pour son séjour linguistique, ou un échange amical avec quelqu’un qui étudie ici depuis un moment.

Ensuite, ma journée devient un mélange de réunions avec l’équipe pédagogique, d’accompagnement des apprenants, de révision des plans d’enseignement, d’échanges avec nos agences partenaires et de nombreuses petites tâches qui garantissent le bon fonctionnement de notre école de langue.

Certaines situations sont simples mais importantes : imprimer un certificat un peu plus tôt parce que la famille arrive, aider quelqu’un à trouver le bon niveau, ou parler de mal du pays. D’autres moments sont plus grands : créer de nouveaux cours optionnels, préparer des améliorations, ou travailler sur les audits et les accréditations.

Quelques mots sur moi :

Je fais partie de CEL depuis 2018 — d’abord comme Director of Studies, puis dans la direction du centre. Depuis l’obtention de mon diplôme au Royaume-Uni, je travaille dans le domaine ESL (English as a Second Language, c’est-à-dire l’enseignement de l’anglais pour non-anglophones). Ce parcours m’a menée en Allemagne, aux Pays-Bas, en Chine, en Arabie Saoudite, en Nouvelle-Zélande, puis au Canada. Ce n’était pas prévu, mais ce fut la plus belle "carrière accidentelle" que je pouvais imaginer.

Comment j’ai trouvé ma place dans l’ESL

À l’origine, j’ai été formée pour enseigner les mathématiques. Puis, au début de ma vingtaine, j’ai déménagé en Allemagne et j’ai dû repenser mon avenir.

Je me suis donc formée à l’enseignement de l’anglais langue seconde — et je suis tombée complètement amoureuse de ce métier.

Trente ans plus tard, je suis toujours aussi reconnaissante. La raison est simple : les gens.

Chaque personne qui arrive à CEL apporte ses propres objectifs, ses attentes et son histoire. Chaque rôle au sein de l’équipe contribue à rendre le séjour linguistique plus fluide, plus humain et plus réussi. Ensemble, nous jouons un petit rôle dans l’avenir de chacun — et c’est un vrai privilège.

Qualité, attention et l’esprit CEL

CEL repose depuis toujours sur la bienveillance, la cohérence et l’écoute active. Nous prêtons attention — une attention réelle. Chaque retour de nos apprenants et chaque réunion interne nous permettent d’améliorer ce qui compte : une communication claire, des classes accueillantes, et des processus fluides du premier jour jusqu’à la remise des certificats.

Comme je le dis souvent :

« Pour apprendre, il faut se sentir suffisamment en confiance pour essayer, parler, se tromper — et simplement être soi. C’est là que l’apprentissage se produit vraiment. »

Le côté humain de CEL

L’une de mes anecdotes préférées concerne un ancien apprenant japonais que j’ai enseigné en Nouvelle-Zélande lorsqu’il avait 22 ans. Aujourd’hui père de deux enfants et très investi dans sa carrière, il voyageait récemment aux États-Unis pour une conférence. Sur la route, il a fait un détour par Vancouver — uniquement pour venir me voir.

Et puis il y a les photos Instagram : d’anciens apprenants de Corée, du Mexique, du Japon, de Colombie — en train de nager ensemble quelque part sur la côte colombienne.

Et bien sûr, Gracie — notre mascotte officieuse — qui adore passer dire bonjour et profiter de quelques câlins.

Je pourrais raconter des centaines d’histoires.

En voici une autre : Roxane, venue de Suisse pour un séjour linguistique à CEL Vancouver, que j’ai retrouvée à Zurich l’année dernière.

Et il y en a tant d’autres : celles et ceux venus avec un Working Holiday Visa, qui restent vivre à Vancouver mais reviennent toujours à CEL pour les remises de certificats, pour la pub night ou simplement pour saluer l’équipe.

Ou celles et ceux qui ont créé des liens très forts avec leur famille d’accueil et reviennent les visiter — en passant toujours dire bonjour à CEL (souvent avec du chocolat !).

Des câlins, encore et toujours !
Un immense merci à toutes les personnes que j’ai eu la chance d’accompagner.

En dehors de l’école, j’adore passer du temps à Stanley Park, où je fais du bénévolat : retrait des espèces invasives, restauration de zones naturelles, observation d’oiseaux et de castors. Cela semble très sérieux, mais en réalité on finit surtout très boueux en découvrant beaucoup de faune locale !

Mon conseil pour les nouveaux arrivants

Osez. Parlez avec tout le monde. Participez à des activités que vous n’auriez peut-être pas choisies habituellement. Posez des questions. Faites des erreurs — c’est exactement ainsi que l’on progresse, linguistiquement et personnellement.

Et profitez du quartier !
Nous sommes juste au bord de l’eau, à 15 minutes de Stanley Park, et à moins de 10 minutes de Robson Street, l’avenue commerçante la plus connue de Vancouver.
Tout ce qu’un séjour linguistique peut offrir est à deux pas :
Randonnée ? Oui.
Snowboard ? Le North Shore vous attend.
Yoga dans le parc ? Évidemment !

Pensée finale

Travailler à CEL me rappelle chaque jour combien il est précieux de créer des liens entre les personnes et les cultures. Ce métier continue de me surprendre, de me challenger et de me remplir de fierté — je ne l’échangerais pour rien au monde.

Que le séjour dure une semaine ou un an, voir une personne progresser — en anglais et en confiance — rend tout cela profondément gratifiant.

Ah oui, et au fait : j’adore mon travail.‍