سياسة الخصوصية

تلتزم كلية اللغة الإنجليزية ("CEL" أو "نحن" أو "لنا") بحماية خصوصيتك والتعامل مع بياناتك الشخصية بطريقة قانونية وشفافة وآمنة. توضح سياسة الخصوصية هذه من نحن، وما هي البيانات الشخصية التي نجمعها، ولماذا وكيف نستخدمها، ومع من نشاركها، ومدة احتفاظنا بها، والحقوق التي تتمتع بها فيما يتعلق ببياناتك. وتنطبق هذه السياسة على الطلاب المحتملين والحاليين والسابقين، وأولياء الأمور والأوصياء، ووكلاء التعليم، والأسر المضيفة، وزوار الموقع الإلكتروني، وأي شخص يتصل بنا. وقد تمت صياغتها لتتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الخاصة بالاتحاد الأوروبي، واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الخاصة بالمملكة المتحدة، وقوانين الخصوصية المعمول بها في الولايات المتحدة.

باختصار: نجمع المعلومات التي نحتاجها لمعالجة طلبك وتقديم الدورة التدريبية لك، وللوفاء بالمتطلبات القانونية مثل تأشيرات الطلاب. ونحن لا نبيع بياناتك الشخصية أبدًا. يمكنك الاطلاع على معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على بعض أوجه استخدامها، كما يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر صفحة الاتصال الخاصة بنا.

1. من نحن (المسؤول عن معالجة البيانات)

الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية هي:

كلية اللغة الإنجليزية
945 شارع هورنبليند، الطابق الثاني
سان دييغو، كاليفورنيا 92109
الولايات المتحدة الأمريكية

ممثلنا المعني بشؤون حماية البيانات هو كريستوفر ثيبينغ، الشريك الإداري. كما تدير CEL فرعًا لها في فانكوفر، كندا؛ وفي الحالات التي تتم فيها معالجة بياناتك فيما يتعلق بهذا الفرع، تتولى الكيان التابع لـ CEL المعني دور الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات.

يمكنك التواصل معنا بشأن أي مسألة تتعلق بالخصوصية، أو لممارسة حقوقك، من خلال صفحة الاتصال الخاصة بنا. إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة، فإن تفاصيل الاتصال هذه تنطبق أيضًا على حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR).

2. البيانات الشخصية التي نجمعها

البيانات الشخصية هي أي معلومات يمكن من خلالها التعرف على هويتك، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر. ونقوم بجمع معظم هذه البيانات أثناء استفسارك وتقديمك للطلب والتسجيل في دورة لغة — إما منك مباشرةً أو من خلال أحد وكلائنا التعليميين المعتمدين. وقد نقوم بجمع واستخدام الفئات التالية:

• بيانات الهوية وبيانات الاتصال: الاسم، والجنسية، والجنس، واللقب، وتاريخ الميلاد، واللغة الأم، وتفاصيل جواز السفر، وعنوان الإقامة، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، ومعلومات الاتصال في حالات الطوارئ.
• البيانات المالية: كشوف الحسابات المصرفية، وتفاصيل بطاقات الدفع، ومعلومات الفواتير.
• البيانات الصحية والغذائية: المعلومات الطبية والمتطلبات الغذائية ذات الصلة بدراستك وسكنك ورفاهيتك.
• البيانات الأكاديمية: مستواك في اللغة الإنجليزية ونتائجك الأكاديمية السابقة.
• بيانات الأداء: الدرجات ونتائج الاختبارات التي حصلت عليها خلال الدورة الدراسية.
• بيانات الحضور: حضورك في الفصل.
• البيانات الفنية وبيانات الاستخدام: المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي تمت زيارتها وكيفية تفاعلك مع صفحاتنا (مثل النقرات والتمرير). راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا للحصول على مزيد من التفاصيل.

تُعتبر المعلومات المتعلقة بالصحة والنظام الغذائي بيانات من "الفئة الخاصة" بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وتتمتع بحماية إضافية. ولا نقوم بمعالجتها إلا عند الضرورة، وعند الاقتضاء، بناءً على موافقتك الصريحة.

3. كيف نجمع بياناتك

نقوم بجمع البيانات الشخصية:

• مباشرةً منك — عندما ترسل استفسارًا، أو تملأ نموذج طلب أو تسجيل، أو تحجز إقامةً أو خدمة نقل، أو تتصل بنا، أو تستخدم موقعنا الإلكتروني.
• من خلال وكلائنا المعتمدين في مجال التعليم — الذين يمكنهم تقديم طلبك والوثائق المرفقة نيابة عنك.
• تلقائيًا — من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة على موقعنا الإلكتروني (انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا).

4. أسباب استخدامنا لبياناتك والأساس القانوني لذلك

نحن لا نستخدم بياناتك الشخصية إلا في الحالات التي يسمح بها القانون. وبموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، نستند إلى واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية، حسب الغرض:

• لتنفيذ العقد المبرم بيننا وبينك (المادة 6(1)(ب)) — معالجة طلبك، ووضعك في الفصل المناسب بناءً على مستواك في اللغة الإنجليزية، وترتيب الإقامة والنقل، ومعالجة المدفوعات، وإدارة دورتك الدراسية.
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية (المادة 6(1)(ج)) — إصدار نموذج I-20 والوفاء بمتطلبات نظام SEVIS ومتطلبات الهجرة الأمريكية، وتوثيق حضور الطلاب وفقًا لما تنص عليه لوائح التأشيرات، والوفاء بالالتزامات الضريبية والمحاسبية ومتطلبات الاعتماد.
• من أجل مصالحنا المشروعة (المادة 6(1)(و)) — مراقبة جودة التدريس والخدمات التي نقدمها وتحسينها، وحماية رفاهية الطلاب وسلامتهم، وتأمين مرافقنا وأنظمتنا، و(حيثما سمح بذلك) إطلاعك على الدورات التدريبية المماثلة التي قد تهمك. ونحن نوازن بين هذه المصالح وحقوقك، ولا نستند إلى هذا الأساس إلا في الحالات التي لا تتعارض فيها خصوصيتك مع ذلك.
• بموافقتك (المادة 6(1)(أ)، والمادة 9(2)(أ) فيما يتعلق بالبيانات الصحية/الغذائية) — وذلك فيما يتعلق ببعض الرسائل التسويقية، والرسائل النصية القصيرة، وملفات تعريف الارتباط غير الضرورية، ومعالجة البيانات من الفئات الخاصة. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

بعض البيانات مطلوبة بموجب القانون أو بموجب العقد المبرم بيننا وبينك. وإذا لم تقدمها، فقد لا نتمكن من معالجة طلبك أو تقديم خدماتنا — على سبيل المثال، لا يمكننا إصدار نموذج I-20 دون الأدلة المالية ونسخة جواز السفر التي يشترطها نظام SEVIS، أو إيوائك لدى عائلة مضيفة دون معرفة احتياجاتك الغذائية أو الصحية.

5. الجهات التي نشارك بياناتك معها

نحن لا نشارك سوى البيانات الشخصية الضرورية، ولا نشاركها إلا مع:

• مقدمو الخدمات والشركاء الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا — مثل مقدمي خدمات الإقامة والعائلات المضيفة، وشركات النقل من المطار، وشركات معالجة المدفوعات، ومقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات والاستضافة. على سبيل المثال، إذا حجزت خدمة نقل عند الوصول، فإننا نشارك اسمك وتفاصيل وصولك وعنوان مكان إقامتك مع مقدم خدمة النقل، ولا نشارك أي معلومات عن رحلة عودتك ما لم تكن قد حجزت أيضًا خدمة نقل للعودة.
• وكلاء التعليم الذين تقدمت من خلالهم بطلبك، فيما يتعلق بحجزك.
• السلطات التنظيمية والحكومية والاعتمادية حيثما يقتضي القانون ذلك — على سبيل المثال سلطات الهجرة الأمريكية (SEVIS / DHS)، ومكتب كاليفورنيا للتعليم العالي الخاص (BPPE)، وهيئات الاعتماد.
• مزودي خدمات المواقع الإلكترونية والتحليلات مثل Webflow (الاستضافة)، وWeglot (الترجمة)، وGoogle Tag Manager (إدارة العلامات)، وGoogle Analytics 4 (تحليلات المواقع الإلكترونية)، كما هو موضح في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
• HubSpot — هي الشركة التي تدير أداة "حجز مكالمة" المدمجة في موقعنا؛ حيث تقوم بمعالجة تفاصيل الحجز التي ترسلها (مثل اسمك وبريدك الإلكتروني والوقت الذي اخترته) لترتيب المكالمة. انظر legal.hubspot.com/privacy-policy.
• مزودي خدمات الأمان ومكافحة الاحتيال — مثل Cloudflare، التي تعمل خدمتها Turnstile على حماية نماذجنا من الرسائل غير المرغوب فيها والروبوتات، وتقوم بمعالجة بيانات تقنية محدودة (مثل عنوان IP الخاص بك) لهذا الغرض.
• ALTCHA — نظام لحماية النماذج من الرسائل غير المرغوب فيها والروبوتات يحترم الخصوصية، تديره شركة BAU Software s.r.o. (التشيك، الاتحاد الأوروبي). يعمل هذا النظام دون استخدام ملفات تعريف الارتباط أو أدوات التتبع، ولا يحتفظ ببيانات النماذج التي ترسلها. انظر altcha.org/privacy-policy.
• المستشارون المحترفون والسلطات المعنية، عند الضرورة، من أجل الامتثال للقانون أو إنفاذ شروطنا أو حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. يرجى الاطلاع على قسم الرسائل القصيرة أدناه للاطلاع على التزاماتنا المحددة فيما يتعلق برقم هاتفك المحمول.

6. نقل البيانات دولياً

يقع مقر شركة CEL في الولايات المتحدة، كما أنها تمارس نشاطها في كندا. إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسيتم نقل البيانات الشخصية التي تقدمها إلى الولايات المتحدة ومعالجتها هناك، وكذلك في كندا عند الاقتضاء — وهي دول قد لا توفر نفس مستوى حماية البيانات الذي يوفره بلدك.

عندما نقوم بنقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإننا نطبق الإجراءات الوقائية المناسبة التي يقتضيها القانون، مثل «البنود التعاقدية النموذجية» الصادرة عن المفوضية الأوروبية (مع ملحق المملكة المتحدة حيثما ينطبق ذلك)، أو نقوم بالنقل إلى مستلمين معتمدين بموجب «إطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة». يمكنك طلب معلومات حول الإجراءات الوقائية التي نستخدمها من خلال صفحة الاتصال الخاصة بنا.

7. المدة التي نحتفظ فيها ببياناتك

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض المحددة في هذه السياسة وللوفاء بالتزاماتنا القانونية. وبشكل عام، نحتفظ بالمعلومات المتعلقة بحجوزاتك لمدة تصل إلى 10 سنوات، وبسجلات الطلاب للفترة التي تقتضيها اللوائح التعليمية وقوانين الهجرة المعمول بها. وبعد انقضاء الفترة المحددة، نقوم بحذف بياناتك بشكل آمن أو إخفاء هويتها بقدر ما يسمح به الجانب التقني. وفي الحالات التي يقتضي فيها القانون الاحتفاظ ببياناتك لفترة أطول، فإننا سنلتزم بذلك.

8. حقوقك

مع مراعاة بعض الشروط والاستثناءات، تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR):

• الحق في الحصول على المعلومات — حول كيفية جمعنا لبياناتك واستخدامنا لها (هذه السياسة).
• حق الاطلاع — للحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح — الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
• الحق في الحذف — الحق في حذف بياناتك عندما لا يكون هناك سبب قانوني يستدعي احتفاظنا بها (قد يكون هذا الحق مقيدًا بالتزاماتنا القانونية).
• الحق في تقييد المعالجة — أن تطلب منا تعليق استخدام بياناتك في ظروف معينة.
• الحق في نقل البيانات — الحق في الحصول على بيانات معينة بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا، أو نقلها إلى جهة أخرى مسؤولة عن معالجة البيانات، وذلك في الحالات التي تستند فيها المعالجة إلى الموافقة أو العقد وتُجرى بوسائل آلية.
• الحق في الاعتراض — على المعالجة القائمة على مصالحنا المشروعة، وعلى التسويق المباشر في أي وقت.
• الحق في سحب الموافقة — في أي وقت، عندما تكون معالجتنا للبيانات قائمة على موافقتك. ولا يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة التي تمت قبل سحب الموافقة.
• الحقوق المتعلقة باتخاذ القرارات الآلية — انظر القسم 13.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر صفحة الاتصال الخاصة بنا. وسنرد عليك في غضون المهل الزمنية التي ينص عليها القانون (عادةً في غضون شهر واحد). ولا نفرض أي رسوم ما لم يكن طلبك غير مبرر أو مفرط بشكل واضح.

9. الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية

إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن طريقة تعاملنا مع بياناتك الشخصية، فنحن على استعداد لحلها — يرجى الاتصال بنا أولاً عبر صفحة الاتصال الخاصة بنا. كما يحق لك تقديم شكوى إلى إحدى هيئات الرقابة المعنية بحماية البيانات:

• المقيمون في المنطقة الاقتصادية الأوروبية: سلطة حماية البيانات الوطنية في بلدكم. تتوفر قائمة بهذه السلطات على الموقع الإلكتروني لمجلس حماية البيانات الأوروبي على الرابط edpb.europa.eu.
• المقيمون في المملكة المتحدة: مكتب مفوض المعلومات (ICO) على الموقع ico.org.uk.

10. الاتصالات عبر الرسائل القصيرة

إذا قمت بتزويد كلية اللغة الإنجليزية (CEL) برقم هاتفك المحمول، فقد تتلقى رسائل نصية قصيرة تتعلق بالتسجيل، أو السكن، أو النقل من المطار، أو آخر مستجدات الدروس، أو الأنشطة المدرسية، أو طلبات الصيانة، أو أي خدمات أخرى مرتبطة ببرنامجك.

من خلال تقديم رقم هاتفك والاشتراك عبر نماذجنا أو قنوات الاتصال الخاصة بنا، فإنك توافق على تلقي رسائل SMS من CEL. قد يختلف عدد الرسائل الواردة حسب البرنامج والخدمات التي تستخدمها. قد تُفرض رسوم على الرسائل والبيانات وفقًا لشركة الاتصالات التي تتعامل معها. لا يُعد موافقتك على تلقي الرسائل النصية شرطًا للتسجيل لدينا أو شراء أي خدمة، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل النصية القصيرة في أي وقت عن طريق الرد بـ STOP على أي رسالة. للحصول على المساعدة، يمكنك الرد بـ HELP أو الاتصال بنا مباشرة.

لن يتم مشاركة أي معلومات متعلقة بالهاتف المحمول مع أطراف ثالثة أو شركات تابعة لأغراض تسويقية أو ترويجية. تستثني جميع الفئات المذكورة في سياسة الخصوصية هذه البيانات المتعلقة باختيار المشترك في خدمة الرسائل النصية القصيرة وموافقته؛ ولن يتم مشاركة هذه المعلومات مع أي أطراف ثالثة. قد يتم مشاركة رقم هاتفك فقط مع مقدمي الخدمات الضروريين لتقديم الاتصالات أو الخدمات المتعلقة ببرنامجك.

11. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لضمان عمل الموقع، وبموافقتك، لتحليل حركة المرور وتذكر تفضيلاتك وتخصيص تجربتك. نحن ندير هذه العلامات من خلال "مدير علامات Google" (Google Tag Manager) ونطبق "وضع الموافقة من Google"، بحيث لا يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ "Google Analytics" إلا عندما تسمح بذلك. للحصول على التفاصيل الكاملة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، وأغراضها ومدد صلاحيتها، وكيفية إدارة موافقتك أو سحبها، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

12. بيانات الأطفال والقُصّر

بعض برامجنا مفتوحة للمتقدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. وفي حالة كون الطالب قاصرًا، فإننا نعالج بياناته الشخصية بمشاركة أحد الوالدين أو الوصي القانوني، وبموافقتهما عند الاقتضاء. بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، عندما نعتمد على الموافقة لتقديم خدمات عبر الإنترنت مباشرة إلى طفل، يجب أن يتم منح هذه الموافقة أو التصريح بها من قبل صاحب المسؤولية الأبوية للأطفال الذين تقل أعمارهم عن السن المحددة في بلدهم (16 عامًا، أو 13 عامًا في بعض الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي). إذا كنت تعتقد أننا جمعنا بيانات طفل دون الحصول على التصريح المناسب، يرجى التواصل معنا عبر صفحة الاتصال الخاصة بنا حتى نتمكن من معالجة الأمر.

13. اتخاذ القرار الآلي

نحن لا نتخذ قرارات تنطوي على آثار قانونية أو آثار مهمة مماثلة تتعلق بك استنادًا إلى المعالجة الآلية وحدها، بما في ذلك تحديد السمات الشخصية.

14. أمن البيانات

نحن نطبق إجراءات حماية مادية وتقنية وتنظيمية — مثل جدران الحماية والتشفير وضوابط الوصول — لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو التغيير أو الفقدان. ويقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين الذين يحتاجون إليها لتنظيم إقامتك معنا وتوفير الخدمات اللازمة، كما أننا نطلب من مقدمي الخدمات لدينا تطبيق إجراءات الحماية المناسبة.

15. التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. وعندما نجري تغييرات جوهرية، سننشر النسخة المحدثة على موقعنا الإلكتروني ونقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" الوارد أدناه. وننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

16. كيفية الاتصال بنا

لأية أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو لممارسة حقوقك، يرجى استخدام صفحة الاتصال الخاصة بنا أو مراسلتنا على العنوان التالي:

كلية اللغة الإنجليزية
945 شارع هورنبليند، الطابق الثاني
سان دييغو، كاليفورنيا 92109، الولايات المتحدة الأمريكية
البريد الإلكتروني: info@englishcollege.com

آخر تحديث: 29 مايو 2026. نراجع هذه السياسة بانتظام وسننشر أي تحديثات على هذه الصفحة.