Política de privacidade

A College of English Language («CEL», «nós», «nos» ou «nosso») está empenhada em proteger a tua privacidade e em tratar os teus dados pessoais de forma legal, transparente e segura. Esta Política de Privacidade explica quem somos, que dados pessoais recolhemos, por que motivo e como os utilizamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos e quais são os teus direitos em relação aos teus dados. Aplica-se a futuros alunos, alunos atuais e antigos, pais e tutores, agentes de educação, famílias de acolhimento, visitantes do site e qualquer pessoa que nos contacte. Foi redigida em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da UE, o RGPD do Reino Unido e as leis de privacidade aplicáveis dos Estados Unidos.

Resumindo: recolhemos as informações necessárias para processar a tua candidatura e ministrar o teu curso, bem como para cumprir requisitos legais, como os vistos de estudante. Nunca vendemos os teus dados pessoais. Podes aceder, corrigir ou eliminar as tuas informações, opor-te a determinadas utilizações e contactar-nos a qualquer momento através da nossa página de contacto.

1. Quem somos (Responsável pelo tratamento de dados)

O responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais é:

Faculdade de Língua Inglesa
945 Hornblend Street, 2.º andar
San Diego, CA 92109
EUA

O nosso responsável pela proteção de dados é Christopher Thebing, sócio-gerente. A CEL também tem um campus em Vancouver, no Canadá; sempre que os teus dados forem tratados no âmbito desse campus, a entidade CEL relevante atua como responsável pelo tratamento.

Podes contactar-nos sobre qualquer questão relacionada com a privacidade, ou para exercer os teus direitos, através da nossa página de contacto. Se te encontrares no Espaço Económico Europeu (EEE) ou no Reino Unido, os mesmos dados de contacto aplicam-se aos teus direitos ao abrigo do RGPD / RGPD do Reino Unido.

2. Que dados pessoais recolhemos

Os dados pessoais são qualquer informação que possa identificar-te, direta ou indiretamente. Recolhemos a maior parte desses dados durante o teu contacto, candidatura e inscrição num curso de línguas — quer diretamente junto de ti, quer através de um dos nossos agentes de educação autorizados. Podemos recolher e utilizar as seguintes categorias:

• Dados de identificação e contacto: nome, nacionalidade, sexo, título, data de nascimento, língua materna, dados do passaporte, morada, número de telefone, endereço de e-mail e informações de contacto de emergência.
• Dados financeiros: extratos bancários, dados de cartões de pagamento e informações de faturação.
• Dados sobre saúde e alimentação: informações médicas e necessidades alimentares relevantes para os teus estudos, alojamento e bem-estar.
• Dados académicos: o teu nível de inglês e os teus resultados académicos anteriores.
• Dados de desempenho: notas e resultados dos testes obtidos durante o curso.
• Dados de assiduidade: a tua assiduidade nas aulas.
• Dados técnicos e de utilização: informações recolhidas automaticamente quando utilizas o nosso site, tais como o endereço IP, o tipo de dispositivo e de navegador, as páginas visitadas e a forma como interages com as nossas páginas (por exemplo, cliques e deslocamento). Consulta a nossa Política de Cookies para mais detalhes.

As informações sobre saúde e alimentação são dados de «categoria especial» ao abrigo do RGPD e beneficiam de proteção adicional. Só as tratamos quando necessário e, quando exigido, com base no teu consentimento explícito.

3. Como recolhemos os teus dados

Recolhemos dados pessoais:

• Diretamente de ti — quando fazes uma consulta, preenches um formulário de candidatura ou de inscrição, reservas alojamento ou transferências, entras em contacto connosco ou utilizas o nosso site.
• Através dos nossos agentes de educação autorizados — que podem enviar a tua candidatura e os documentos comprovativos em teu nome.
• Automaticamente — através de cookies e tecnologias semelhantes no nosso site (consulta a nossa Política de Cookies).

4. Por que usamos os teus dados e qual é a nossa base jurídica

Só utilizamos os teus dados pessoais quando a lei o permite. Ao abrigo do RGPD, baseamo-nos numa ou mais das seguintes bases jurídicas, dependendo da finalidade:

• Para cumprir o nosso contrato contigo (artigo 6.º, n.º 1, alínea b)) — processar a tua inscrição, colocar-te numa turma adequada com base no teu nível de inglês, organizar o alojamento e os transportes, processar os pagamentos e gerir o teu curso.
• Para cumprir as nossas obrigações legais (artigo 6.º, n.º 1, alínea c)) — emitir um formulário I-20 e cumprir os requisitos do SEVIS e da imigração dos EUA, registar a assiduidade dos alunos conforme exigido pela regulamentação em matéria de vistos e cumprir as obrigações fiscais, contabilísticas e de acreditação.
• Para os nossos interesses legítimos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f)) — monitorizar e melhorar a qualidade do nosso ensino e dos nossos serviços, salvaguardar o bem-estar e a segurança dos alunos, garantir a segurança das nossas instalações e sistemas e (quando permitido) informar-te sobre cursos semelhantes que possam interessar-te. Ponderamos estes interesses em relação aos teus direitos e só recorremos a esta base quando a tua privacidade não é prejudicada.
• Com o teu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), e artigo 9.º, n.º 2, alínea a), no que diz respeito a dados relativos à saúde/alimentação) — para determinadas comunicações de marketing, mensagens SMS, cookies não essenciais e o tratamento de dados de categorias especiais. Podes retirar o teu consentimento a qualquer momento.

Alguns dados são exigidos por lei ou pelo nosso contrato contigo. Se não os forneceres, poderemos não conseguir processar a tua candidatura ou prestar os nossos serviços — por exemplo, não podemos emitir um I-20 sem os comprovativos financeiros e a cópia do passaporte exigidos pelo SEVIS, nem colocar-te numa família de acolhimento sem conhecer as tuas necessidades alimentares ou de saúde.

5. Com quem partilhamos os teus dados

Partilhamos apenas os dados pessoais que são necessários, e apenas com:

• Prestadores de serviços e parceiros que nos ajudam a prestar os nossos serviços — por exemplo, prestadores de serviços de alojamento e famílias de acolhimento, empresas de transporte do aeroporto, processadores de pagamentos e prestadores de serviços de TI e alojamento. Por exemplo, se reservares um transporte de chegada, partilhamos o teu nome, os detalhes da chegada e a morada do alojamento com o prestador do serviço de transporte, e nada sobre o teu regresso, a menos que também tenhas reservado um transporte de regresso.
• Agências de educação através das quais te inscreveste, no que diz respeito à tua reserva.
• Autoridades reguladoras, governamentais e de acreditação, quando exigido por lei — por exemplo, as autoridades de imigração dos EUA (SEVIS / DHS), o Gabinete de Educação Pós-secundária Privada da Califórnia (BPPE) e organismos de acreditação.
• Fornecedores de serviços de websites e análise, como o Webflow (alojamento), o Weglot (tradução), o Google Tag Manager (gestão de tags) e o Google Analytics 4 (análise de websites), conforme descrito na nossa Política de Cookies.
• A HubSpot — é responsável pelo nosso formulário incorporado «Agendar uma chamada»; processa os dados de marcação que nos envias (como o teu nome, e-mail e hora escolhida) para organizar a chamada. Consulta legal.hubspot.com/privacy-policy.
• Fornecedores de serviços de segurança e antifraude — como a Cloudflare, cujo serviço Turnstile protege os nossos formulários contra spam e bots e processa dados técnicos limitados (por exemplo, o teu endereço IP) para esse fim.
• ALTCHA — uma proteção contra spam e bots que respeita a privacidade nos nossos formulários, operada pela BAU Software s.r.o. (República Checa, UE). Funciona sem cookies nem rastreamento e não guarda os teus envios de formulários. Consulta altcha.org/privacy-policy.
• Consultores profissionais e autoridades, sempre que necessário, para cumprir a lei, fazer cumprir os nossos termos ou proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança.

Não vendemos os teus dados pessoais. Consulta a secção sobre SMS abaixo para conheceres os nossos compromissos específicos relativamente ao teu número de telemóvel.

6. Transferências internacionais de dados

A CEL está sediada nos Estados Unidos e também opera no Canadá. Se estiveres no EEE ou no Reino Unido, os dados pessoais que nos forneceres serão transferidos para os Estados Unidos e, quando for o caso, para o Canadá — países que podem não oferecer o mesmo nível de proteção de dados que o teu país de origem.

Sempre que transferimos dados pessoais para fora do EEE ou do Reino Unido, adotamos as garantias adequadas exigidas por lei, tais como as Cláusulas Contratuais Tipo da Comissão Europeia (com o Adendo do Reino Unido, quando aplicável), ou realizamos transferências para destinatários certificados ao abrigo do Quadro de Proteção de Dados UE-EUA. Podes solicitar informações sobre as garantias que utilizamos através da nossa página de contacto.

7. Por quanto tempo guardamos os teus dados

Conservamos os teus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins descritos nesta política e para cumprir as nossas obrigações legais. Em geral, conservamos as informações sobre as tuas reservas por um período máximo de 10 anos e os registos dos alunos durante o período exigido pela legislação aplicável em matéria de educação e imigração. Após o período aplicável, eliminamos os teus dados de forma segura ou tornamo-los anónimos, na medida do tecnicamente possível. Caso a lei nos obrigue a conservar os teus dados por mais tempo, assim o faremos.

8. Os teus direitos

Sujeito a determinadas condições e isenções, tens os seguintes direitos relativamente aos teus dados pessoais ao abrigo do RGPD / RGPD do Reino Unido:

• Direito à informação — sobre como recolhemos e utilizamos os teus dados (esta política).
• Direito de acesso — para obter uma cópia dos dados pessoais que temos sobre ti.
• Direito de retificação — o direito de corrigir dados incorretos ou incompletos.
• Direito ao apagamento — o direito de que os teus dados sejam apagados quando já não houver um motivo legal para os conservarmos (isto pode ser limitado pelas nossas obrigações legais).
• Direito de restringir o tratamento — pedir-nos para suspender a utilização dos teus dados em determinadas circunstâncias.
• Direito à portabilidade dos dados — o direito de receber determinados dados num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, ou de os transferir para outro responsável pelo tratamento, sempre que o tratamento se baseie no consentimento ou num contrato e seja realizado por meios automatizados.
• Direito de oposição — ao tratamento de dados com base nos nossos interesses legítimos e ao marketing direto, a qualquer momento.
• Direito de retirar o consentimento — a qualquer momento, nos casos em que o nosso tratamento de dados se baseia no teu consentimento. Isso não afeta a legalidade do tratamento realizado antes da retirada do consentimento.
• Direitos relativos à tomada de decisões automatizada — ver a secção 13.

Para exercer qualquer um destes direitos, entra em contacto connosco através da nossa página de contacto. Responderemos dentro dos prazos previstos na lei (geralmente no prazo de um mês). Não cobramos qualquer taxa, a menos que o teu pedido seja claramente infundado ou excessivo.

9. Direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo

Se tiveres alguma dúvida sobre a forma como tratamos os teus dados pessoais, teremos todo o gosto em resolver a questão — por favor, contacta-nos primeiro através da nossa página de contacto. Tens também o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo de proteção de dados:

• Residentes no EEE: a tua autoridade nacional de proteção de dados. Podes consultar a lista no Comité Europeu para a Proteção de Dados em edpb.europa.eu.
• Residentes no Reino Unido: o Gabinete do Comissário de Informação (ICO) em ico.org.uk.

10. Comunicações por SMS / mensagens de texto

Se forneceres o teu número de telemóvel ao College of English Language (CEL), poderás receber mensagens de texto relacionadas com a tua inscrição, alojamento, transferências do aeroporto, atualizações sobre as aulas, atividades escolares, pedidos de manutenção ou outros serviços associados ao teu programa.

Ao fornecer o teu número de telemóvel e subscreveres através dos nossos formulários ou canais de comunicação, estás a consentir receber mensagens SMS da CEL. A frequência das mensagens pode variar consoante o teu programa e os serviços que tens. Podem aplicar-se tarifas de mensagens e dados, dependendo da tua operadora de telemóvel. O teu consentimento para receber mensagens de texto não é uma condição para te inscreveres connosco ou para adquirires qualquer serviço, e podes cancelar a subscrição a qualquer momento.

Podes cancelar o recebimento de mensagens SMS a qualquer momento, respondendo STOP a qualquer mensagem. Para obter ajuda, podes responder HELP ou entrar em contacto connosco diretamente.

Nenhuma informação móvel será partilhada com terceiros ou afiliados para fins de marketing ou promocionais. Todas as categorias mencionadas nesta Política de Privacidade excluem os dados e o consentimento do remetente de mensagens de texto; estas informações não serão partilhadas com terceiros. O teu número de telefone só poderá ser partilhado com prestadores de serviços necessários para enviar comunicações ou prestar serviços relacionados com o teu programa.

11. Cookies e tecnologias semelhantes

O nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o seu bom funcionamento e, com o teu consentimento, para analisar o tráfego, memorizar as tuas preferências e personalizar a tua experiência. Gerimos estas etiquetas através do Google Tag Manager e aplicamos o Modo de Consentimento do Google, pelo que os cookies do Google Analytics só são instalados quando os autorizas. Para obteres todos os detalhes sobre os cookies que utilizamos, as suas finalidades e duração, e para saberes como gerir ou retirar o teu consentimento, consulta a nossa Política de Cookies.

12. Dados de crianças e menores

Alguns dos nossos programas estão abertos a candidatos com menos de 18 anos. Quando um aluno é menor de idade, tratamos os seus dados pessoais com o envolvimento e, quando necessário, o consentimento de um dos pais ou tutor legal. Nos termos do RGPD, quando dependemos do consentimento para oferecer serviços online diretamente a uma criança, esse consentimento deve ser dado ou autorizado pelo titular da responsabilidade parental para crianças com idade inferior à definida pelo seu país (16 anos, ou até 13 anos em alguns Estados-Membros da UE). Se achas que recolhemos os dados de uma criança sem a devida autorização, entra em contacto connosco através da nossa página de contacto para que possamos resolver a situação.

13. Tomada de decisão automatizada

Não tomamos decisões que tenham efeitos jurídicos ou de importância semelhante relativamente a ti com base exclusivamente no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis.

14. Segurança dos dados

Dispomos de medidas de segurança físicas, técnicas e organizacionais — tais como firewalls, encriptação e controlos de acesso — para proteger os teus dados contra o acesso não autorizado, a utilização indevida, a alteração ou a perda. O acesso aos dados pessoais está restrito aos colaboradores que deles necessitam para organizar e garantir a tua estadia connosco, e exigimos que os nossos prestadores de serviços apliquem medidas de segurança adequadas.

15. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de vez em quando. Quando fizermos alterações significativas, publicaremos a versão atualizada no nosso site e atualizaremos a data de «Última atualização» abaixo. Recomendamos que consultes esta página periodicamente.

16. Como entrar em contacto connosco

Se tiveres alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou quiseres exercer os teus direitos, usa a nossa página de contacto ou escreve-nos:

Faculdade de Língua Inglesa
945 Hornblend Street, 2.º andar
San Diego, CA 92109, EUA
E-mail: info@englishcollege.com

Última atualização: 29 de maio de 2026. Revemos esta política regularmente e publicaremos quaisquer atualizações nesta página.