Informativa sulla privacy

Il College of English Language ("CEL", "noi", "ci" o "nostro") si impegna a proteggere la tua privacy e a trattare i tuoi dati personali in modo legale, trasparente e sicuro. La presente Informativa sulla privacy spiega chi siamo, quali dati personali raccogliamo, perché e come li utilizziamo, con chi li condividiamo, per quanto tempo li conserviamo e quali sono i tuoi diritti in merito ai tuoi dati. Si applica a potenziali studenti, studenti attuali ed ex studenti, genitori e tutori, agenti educativi, famiglie ospitanti, visitatori del sito web e chiunque ci contatti. È stata redatta in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE, il GDPR del Regno Unito e le leggi sulla privacy applicabili degli Stati Uniti.

In breve: raccogliamo le informazioni necessarie per gestire la tua iscrizione e fornirti il corso, oltre che per soddisfare i requisiti legali, come quelli relativi ai visti per studenti. Non vendiamo mai i tuoi dati personali. Puoi accedere, correggere o cancellare le tue informazioni, opporti a determinati utilizzi e contattarci in qualsiasi momento tramite la nostra pagina dei contatti.

1. Chi siamo (Titolare del trattamento)

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:

Facoltà di Lingua Inglese
945 Hornblend Street, 2° piano
San Diego, CA 92109
USA

Il nostro responsabile della protezione dei dati è Christopher Thebing, socio amministratore. CEL gestisce anche una sede a Vancouver, in Canada; quando i tuoi dati vengono trattati in relazione a tale sede, il titolare del trattamento è l'entità CEL competente.

Puoi contattarci per qualsiasi questione relativa alla privacy o per esercitare i tuoi diritti tramite la nostra pagina dei contatti. Se ti trovi nello Spazio economico europeo (SEE) o nel Regno Unito, le stesse informazioni di contatto valgono anche per i tuoi diritti ai sensi del GDPR / UK GDPR.

2. Quali dati personali raccogliamo

I dati personali sono tutte le informazioni che consentono di identificarti, direttamente o indirettamente. Raccogliamo la maggior parte di questi dati durante la tua richiesta di informazioni, la tua domanda di iscrizione e l'iscrizione a un corso di lingua, sia direttamente da te che tramite uno dei nostri agenti educativi autorizzati. Potremmo raccogliere e utilizzare le seguenti categorie di dati:

• Dati identificativi e di contatto: nome, nazionalità, sesso, titolo, data di nascita, lingua madre, dati del passaporto, indirizzo di residenza, numero di telefono, indirizzo e-mail e recapiti di emergenza.
• Dati finanziari: estratti conto bancari, dati delle carte di pagamento e informazioni di fatturazione.
• Dati sanitari e alimentari: informazioni mediche ed esigenze alimentari relative ai tuoi studi, all'alloggio e al benessere.
• Dati accademici: il tuo livello di inglese e i tuoi precedenti risultati scolastici.
• Dati relativi al rendimento: voti e risultati dei test ottenuti durante il corso.
• Dati sulle presenze: la tua presenza in classe.
• Dati tecnici e di utilizzo: informazioni raccolte automaticamente quando utilizzi il nostro sito web, come l'indirizzo IP, il tipo di dispositivo e di browser, le pagine visualizzate e il modo in cui interagisci con le nostre pagine (ad esempio clic e scorrimento). Per maggiori dettagli, consulta la nostra Informativa sui cookie.

I dati relativi alla salute e all'alimentazione rientrano nella "categoria speciale" ai sensi del GDPR e godono di una protezione aggiuntiva. Li trattiamo solo quando necessario e, ove richiesto, sulla base del tuo consenso esplicito.

3. Come raccogliamo i tuoi dati

Raccogliamo dati personali:

• Direttamente da te: quando invii una richiesta, compili un modulo di domanda o di iscrizione, prenoti un alloggio o un trasferimento, ci contatti o utilizzi il nostro sito web.
• Tramite i nostri agenti educativi autorizzati, che possono presentare la tua domanda e i documenti di accompagnamento per tuo conto.
• Automaticamente — tramite cookie e tecnologie simili presenti sul nostro sito web (vedi la nostra Informativa sui cookie).

4. Perché utilizziamo i tuoi dati e su quale base giuridica

Utilizziamo i tuoi dati personali solo nei casi consentiti dalla legge. Ai sensi del GDPR, ci basiamo su una o più delle seguenti basi giuridiche, a seconda della finalità:

• Per adempiere al contratto stipulato con te (articolo 6, paragrafo 1, lettera b)) — elaborazione della tua richiesta, inserimento in una classe adeguata in base al tuo livello di inglese, organizzazione dell'alloggio e dei trasferimenti, elaborazione dei pagamenti e gestione del tuo corso.
• Per adempiere ai nostri obblighi di legge (articolo 6, paragrafo 1, lettera c)) — rilasciare un modulo I-20 e soddisfare i requisiti SEVIS e di immigrazione degli Stati Uniti, documentare la frequenza degli studenti come previsto dalla normativa sui visti e adempiere agli obblighi fiscali, contabili e di accreditamento.
• Per i nostri legittimi interessi (articolo 6, paragrafo 1, lettera f)) — monitorare e migliorare la qualità della nostra offerta didattica e dei nostri servizi, tutelare il benessere e la sicurezza degli studenti, garantire la sicurezza delle nostre strutture e dei nostri sistemi e (ove consentito) informarti su corsi simili che potrebbero interessarti. Valutiamo questi interessi alla luce dei tuoi diritti e ci basiamo su questa motivazione solo se la tua privacy non ne risulta compromessa.
• Con il tuo consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a), e articolo 9, paragrafo 2, lettera a), per i dati relativi alla salute e all'alimentazione) — per determinate comunicazioni di marketing, messaggi SMS, cookie non essenziali e il trattamento di dati di categorie particolari. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.

Alcuni dati sono richiesti dalla legge o dal contratto che abbiamo stipulato con te. Se non li fornisci, potremmo non essere in grado di elaborare la tua richiesta o fornirti i nostri servizi: ad esempio, non possiamo rilasciare un modulo I-20 senza la documentazione finanziaria e la copia del passaporto richieste dal SEVIS, né assegnarti una famiglia ospitante senza conoscere le tue esigenze alimentari o sanitarie.

5. Con chi condividiamo i tuoi dati

Condividiamo solo i dati personali strettamente necessari e solo con:

• Fornitori di servizi e partner che ci aiutano a fornire i nostri servizi — ad esempio, strutture ricettive e famiglie ospitanti, società di trasferimenti aeroportuali, gestori di pagamenti e fornitori di servizi IT e di hosting. Ad esempio, se prenoti un trasferimento all’arrivo, condividiamo il tuo nome, i dettagli dell’arrivo e l’indirizzo dell’alloggio con il fornitore del servizio di trasferimento, senza fornire alcuna informazione sul tuo ritorno, a meno che tu non abbia prenotato anche un trasferimento di ritorno.
• Gli agenti di viaggio a cui ti sei rivolto per effettuare la prenotazione.
• Autorità di regolamentazione, governative e di accreditamento, ove richiesto dalla legge — ad esempio le autorità statunitensi per l'immigrazione (SEVIS / DHS), il California Bureau for Private Postsecondary Education (BPPE) e gli organismi di accreditamento.
• Fornitori di servizi per siti web e analisi dei dati quali Webflow (hosting), Weglot (traduzione), Google Tag Manager (gestione dei tag) e Google Analytics 4 (analisi dei dati del sito web), come descritto nella nostra Informativa sui cookie.
• HubSpot — gestisce il nostro widget "Fissa una chiamata"; elabora i dati di prenotazione che invii (come il tuo nome, l'indirizzo e-mail e l'orario scelto) per organizzare la chiamata. Vedi legal.hubspot.com/privacy-policy.
• Fornitori di servizi di sicurezza e antifrode — come Cloudflare, il cui servizio Turnstile protegge i nostri moduli da spam e bot ed elabora dati tecnici limitati (ad es. il tuo indirizzo IP) a tale scopo.
• ALTCHA — un sistema di protezione contro spam e bot che rispetta la privacy sui nostri moduli, gestito da BAU Software s.r.o. (Repubblica Ceca, UE). Funziona senza cookie né tracciamento e non conserva i dati inviati tramite i moduli. Vedi altcha.org/privacy-policy.
• Consulenti professionisti e autorità competenti, ove necessario per ottemperare alla legge, far rispettare i nostri termini o tutelare i nostri diritti, la nostra proprietà o la nostra sicurezza.

Non vendiamo i tuoi dati personali. Consulta la sezione dedicata agli SMS qui sotto per conoscere i nostri impegni specifici riguardo al tuo numero di cellulare.

6. Trasferimenti internazionali di dati

CEL ha sede negli Stati Uniti e opera anche in Canada. Se risiedi nel SEE o nel Regno Unito, i dati personali che ci fornisci saranno trasferiti e trattati negli Stati Uniti e, se del caso, in Canada — paesi che potrebbero non garantire lo stesso livello di protezione dei dati del tuo paese di residenza.

Quando trasferiamo dati personali al di fuori del SEE o del Regno Unito, adottiamo le misure di sicurezza adeguate previste dalla legge, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea (con l'addendum per il Regno Unito, se del caso), oppure effettuiamo trasferimenti a destinatari certificati nell'ambito del quadro normativo UE-USA sulla protezione dei dati. Puoi richiedere informazioni sulle misure di sicurezza che adottiamo tramite la nostra pagina dei contatti.

7. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità indicate nella presente informativa e per adempiere ai nostri obblighi di legge. In generale, conserviamo le informazioni relative alle tue prenotazioni per un massimo di 10 anni e i dati relativi agli studenti per il periodo previsto dalle normative vigenti in materia di istruzione e immigrazione. Trascorso il periodo previsto, provvederemo a cancellare in modo sicuro o a rendere anonimi i tuoi dati, nella misura in cui ciò sia tecnicamente fattibile. Qualora la legge ci imponga di conservare i tuoi dati per un periodo più lungo, provvederemo a farlo.

8. I tuoi diritti

Fatte salve alcune condizioni ed eccezioni, ai sensi del GDPR / UK GDPR hai i seguenti diritti in merito ai tuoi dati personali:

• Diritto all'informazione — su come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati (la presente informativa).
• Diritto di accesso — per ottenere una copia dei dati personali che abbiamo su di te.
• Diritto di rettifica — il diritto di far correggere dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione: il diritto a far cancellare i tuoi dati quando non sussiste più alcun motivo legittimo per cui noi dobbiamo conservarli (tale diritto potrebbe essere limitato dai nostri obblighi di legge).
• Diritto di limitare il trattamento — puoi chiederci di sospendere l'utilizzo dei tuoi dati in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità dei dati — ricevere determinati dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, oppure farli trasferire a un altro titolare del trattamento, qualora il trattamento sia basato sul consenso o su un contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati.
• Diritto di opposizione — al trattamento basato sui nostri interessi legittimi e al marketing diretto in qualsiasi momento.
• Diritto di revocare il consenso — in qualsiasi momento, nei casi in cui il trattamento si basi sul tuo consenso. Ciò non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
• Diritti relativi al processo decisionale automatizzato — vedi la sezione 13.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci tramite la nostra pagina dei contatti. Ti risponderemo entro i termini previsti dalla legge (di solito entro un mese). Non applichiamo alcun costo, a meno che la tua richiesta non sia chiaramente infondata o eccessiva.

9. Diritto di presentare reclamo a un'autorità di controllo

Se hai qualche dubbio su come trattiamo i tuoi dati personali, saremo lieti di aiutarti a risolverlo: ti preghiamo di contattarci prima tramite la nostra pagina dei contatti. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità di controllo per la protezione dei dati:

• Residenti nel SEE: l'autorità nazionale per la protezione dei dati del tuo paese. L'elenco è disponibile sul sito del Comitato europeo per la protezione dei dati all'indirizzo edpb.europa.eu.
• Per chi vive nel Regno Unito: l'Information Commissioner's Office (ICO) su ico.org.uk.

10. Comunicazioni tramite SMS / messaggi di testo

Se fornisci il tuo numero di cellulare al College of English Language (CEL), potresti ricevere SMS relativi alla tua iscrizione, all'alloggio, ai trasferimenti dall'aeroporto, agli aggiornamenti sulle lezioni, alle attività scolastiche, alle richieste di manutenzione o ad altri servizi legati al tuo programma.

Fornendo il tuo numero di telefono e acconsentendo tramite i nostri moduli o canali di comunicazione, acconsenti a ricevere messaggi SMS da CEL. La frequenza dei messaggi può variare a seconda del programma e dei servizi che hai scelto. Potrebbero essere applicate tariffe per i messaggi e il traffico dati a seconda del tuo operatore di telefonia mobile. Il tuo consenso a ricevere messaggi di testo non è una condizione necessaria per iscriverti ai nostri servizi o acquistarne uno, e puoi revocarlo in qualsiasi momento.

Puoi smettere di ricevere messaggi SMS in qualsiasi momento rispondendo STOP a qualsiasi messaggio. Se hai bisogno di aiuto, puoi rispondere HELP o contattarci direttamente.

Nessuna informazione relativa al tuo cellulare verrà condivisa con terze parti o affiliate per scopi di marketing o promozionali. Tutte le categorie indicate nella presente Informativa sulla privacy escludono i dati relativi all'opt-in e al consenso da parte del mittente dei messaggi di testo; tali informazioni non saranno condivise con alcuna terza parte. Il tuo numero di telefono potrà essere condiviso solo con i fornitori di servizi necessari per fornirti comunicazioni o servizi relativi al tuo programma.

11. Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito e, previo tuo consenso, per analizzare il traffico, memorizzare le tue preferenze e personalizzare la tua esperienza. Gestiamo questi tag tramite Google Tag Manager e applichiamo la modalità di consenso di Google, pertanto i cookie di Google Analytics vengono impostati solo quando dai il tuo consenso. Per tutti i dettagli sui cookie che utilizziamo, sulle loro finalità e durata, e su come gestirli o revocare il tuo consenso, consulta la nostra Informativa sui cookie.

12. Dati relativi a bambini e minori

Alcuni dei nostri programmi sono aperti a candidati di età inferiore ai 18 anni. Nel caso in cui uno studente sia minorenne, trattiamo i suoi dati personali con il coinvolgimento e, se necessario, il consenso di un genitore o tutore legale. Ai sensi del GDPR, quando ci basiamo sul consenso per offrire servizi online direttamente a un minore, tale consenso deve essere fornito o autorizzato dal titolare della responsabilità genitoriale per i minori al di sotto dell'età stabilita dal proprio paese (16 anni, o fino a 13 anni in alcuni Stati membri dell'UE). Se ritieni che abbiamo raccolto i dati di un minore senza un'adeguata autorizzazione, ti preghiamo di contattarci tramite la nostra pagina dei contatti in modo che possiamo risolvere la questione.

13. Processi decisionali automatizzati

Non prendiamo decisioni che producano effetti giuridici o di pari rilevanza nei tuoi confronti basandoci esclusivamente su un trattamento automatizzato, compresa la profilazione.

14. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza fisiche, tecniche e organizzative — quali firewall, crittografia e controlli degli accessi — per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, uso improprio, alterazione o perdita. L'accesso ai dati personali è limitato al personale che ne ha bisogno per organizzare e garantire il tuo soggiorno presso di noi, e richiediamo ai nostri fornitori di servizi di applicare misure di sicurezza adeguate.

15. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. In caso di modifiche sostanziali, pubblicheremo la versione aggiornata sul nostro sito web e aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" riportata di seguito. Ti invitiamo a consultare questa pagina periodicamente.

16. Come contattarci

Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, utilizza la nostra pagina dei contatti o scrivici a:

Facoltà di Lingua Inglese
945 Hornblend Street, 2° piano
San Diego, CA 92109, USA
E-mail: info@englishcollege.com

Ultimo aggiornamento: 29 maggio 2026. Rivediamo regolarmente questa informativa e pubblicheremo eventuali aggiornamenti su questa pagina.