Política de privacidad

El College of English Language («CEL», «nosotros», «nos» o «nuestro») se compromete a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales de forma legal, transparente y segura. Esta Política de privacidad explica quiénes somos, qué datos personales recopilamos, por qué y cómo los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y cuáles son tus derechos sobre tus datos. Se aplica a futuros, actuales y antiguos alumnos, padres y tutores, agentes educativos, familias de acogida, visitantes del sitio web y cualquier persona que se ponga en contacto con nosotros. Está redactada para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, el RGPD del Reino Unido y las leyes de privacidad aplicables de Estados Unidos.

En resumen: recopilamos la información que necesitamos para gestionar tu solicitud e impartir tu curso, así como para cumplir con los requisitos legales, como los visados de estudiante. Nunca vendemos tus datos personales. Puedes acceder a tu información, corregirla o eliminarla, oponerte a determinados usos y ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento a través de nuestra página de contacto.

1. Quiénes somos (responsable del tratamiento)

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Facultad de Inglés
945 Hornblend Street, 2.ª planta
San Diego, CA 92109
EE. UU.

Nuestro responsable de protección de datos es Christopher Thebing, socio director. CEL también cuenta con un centro en Vancouver (Canadá); cuando tus datos se traten en relación con ese centro, la entidad correspondiente de CEL actuará como responsable del tratamiento.

Puedes ponerte en contacto con nosotros para cualquier cuestión relacionada con la privacidad o para ejercer tus derechos a través de nuestra página de contacto. Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido, los mismos datos de contacto son válidos para ejercer tus derechos en virtud del RGPD / RGPD del Reino Unido.

2. Qué datos personales recopilamos

Los datos personales son cualquier información que permita identificarte, ya sea de forma directa o indirecta. Recopilamos la mayor parte de ellos durante tu consulta, solicitud e inscripción en un curso de idiomas, ya sea directamente de ti o a través de uno de nuestros agentes educativos autorizados. Podemos recopilar y utilizar las siguientes categorías:

• Datos de identidad y de contacto: nombre, nacionalidad, sexo, cargo, fecha de nacimiento, lengua materna, datos del pasaporte, dirección particular, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información de contacto de emergencia.
• Datos financieros: extractos bancarios, datos de tarjetas de pago e información de facturación.
• Datos sobre salud y alimentación: información médica y necesidades alimentarias relevantes para tus estudios, alojamiento y bienestar.
• Datos académicos: tu nivel de inglés y tus resultados académicos anteriores.
• Datos de rendimiento: notas y resultados de los exámenes obtenidos durante el curso.
• Datos de asistencia: tu asistencia a clase.
• Datos técnicos y de uso: información que se recopila automáticamente cuando usas nuestra página web, como la dirección IP, el tipo de dispositivo y navegador, las páginas visitadas y cómo interactúas con nuestras páginas (por ejemplo, clics y desplazamiento). Consulta nuestra Política de cookies para obtener más detalles.

Los datos sobre salud y alimentación se consideran datos de «categoría especial» según el RGPD y gozan de una protección adicional. Solo los tratamos cuando es necesario y, en los casos en que sea preciso, con tu consentimiento explícito.

3. Cómo recopilamos tus datos

Recopilamos datos personales:

• Directamente de ti: cuando nos envías una consulta, rellenas un formulario de solicitud o de inscripción, reservas alojamiento o traslados, te pones en contacto con nosotros o utilizas nuestra página web.
• A través de nuestros agentes educativos autorizados, que pueden presentar tu solicitud y la documentación necesaria en tu nombre.
• De forma automática, a través de cookies y tecnologías similares en nuestra página web (consulta nuestra Política de cookies).

4. Para qué usamos tus datos y cuál es nuestra base jurídica

Solo utilizamos tus datos personales cuando la ley nos lo permite. En virtud del RGPD, nos basamos en una o varias de las siguientes bases legales, dependiendo de la finalidad:

• Para cumplir con el contrato que tenemos contigo (artículo 6, apartado 1, letra b) — tramitar tu solicitud, asignarte a una clase adecuada según tu nivel de inglés, organizar el alojamiento y los traslados, gestionar los pagos y coordinar tu curso.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales (artículo 6, apartado 1, letra c) —expedir un formulario I-20 y cumplir los requisitos de SEVIS y de inmigración de EE. UU., documentar la asistencia de los estudiantes según lo exigido por la normativa de visados, y cumplir con las obligaciones fiscales, contables y de acreditación.
• Por nuestros intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) — supervisar y mejorar la calidad de nuestra enseñanza y nuestros servicios, velar por el bienestar y la seguridad de los estudiantes, garantizar la seguridad de nuestras instalaciones y sistemas y (cuando esté permitido) informarte sobre cursos similares que puedan interesarte. Sopesamos estos intereses frente a tus derechos y solo nos basamos en este fundamento cuando no se vulnera tu privacidad.
• Con tu consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), y artículo 9, apartado 2, letra a), en el caso de los datos sobre salud o alimentación): para determinadas comunicaciones de marketing, mensajes SMS, cookies no esenciales y el tratamiento de datos de categorías especiales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Algunos datos son obligatorios por ley o según nuestro contrato contigo. Si no los facilitas, es posible que no podamos tramitar tu solicitud o prestarte nuestros servicios; por ejemplo, no podemos expedir un formulario I-20 sin la documentación económica y la copia del pasaporte que exige el SEVIS, ni asignarte una familia de acogida sin conocer tus necesidades alimentarias o de salud.

5. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos los datos personales que son necesarios, y solo con:

• Proveedores de servicios y socios que nos ayudan a prestar nuestros servicios, como proveedores de alojamiento y familias de acogida, empresas de traslados al aeropuerto, procesadores de pagos y proveedores de servicios informáticos y de alojamiento web. Por ejemplo, si reservas un traslado a la llegada, compartimos tu nombre, los detalles de tu llegada y la dirección del alojamiento con el proveedor del traslado, pero no le facilitamos ningún dato sobre tu regreso, a menos que también hayas reservado un traslado de vuelta.
• Los agentes educativos a través de los cuales hiciste la solicitud, en relación con tu reserva.
• Autoridades reguladoras, gubernamentales y de acreditación cuando así lo exija la ley; por ejemplo, las autoridades de inmigración de EE. UU. (SEVIS / DHS), la Oficina de Educación Postsecundaria Privada de California (BPPE) y los organismos de acreditación.
• Proveedores de sitios web y herramientas de análisis como Webflow (alojamiento), Weglot (traducción), Google Tag Manager (gestión de etiquetas) y Google Analytics 4 (análisis web), tal y como se describe en nuestra Política de cookies.
• HubSpot — es el proveedor de nuestro widget «Programar una llamada»; procesa los datos de reserva que envías (como tu nombre, correo electrónico y la hora elegida) para organizar la llamada. Consulta legal.hubspot.com/privacy-policy.
• Proveedores de servicios de seguridad y lucha contra el fraude, como Cloudflare, cuyo servicio Turnstile protege nuestros formularios contra el spam y los bots, y procesa datos técnicos limitados (por ejemplo, tu dirección IP) con ese fin.
• ALTCHA: un sistema de protección contra el spam y los bots que respeta la privacidad en nuestros formularios, gestionado por BAU Software s.r.o. (República Checa, UE). Funciona sin cookies ni seguimiento y no guarda los datos que envías a través de los formularios. Consulta altcha.org/privacy-policy.
• Asesores profesionales y autoridades, cuando sea necesario para cumplir con la ley, hacer cumplir nuestras condiciones o proteger nuestros derechos, nuestra propiedad o nuestra seguridad.

No vendemos tus datos personales. Consulta la sección sobre SMS más abajo para conocer nuestros compromisos específicos en relación con tu número de teléfono móvil.

6. Transferencias internacionales de datos

CEL tiene su sede en Estados Unidos y también opera en Canadá. Si te encuentras en el EEE o en el Reino Unido, los datos personales que facilites se transferirán y tratarán en Estados Unidos y, en su caso, en Canadá, países que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que tu país de residencia.

Cuando transferimos datos personales fuera del EEE o del Reino Unido, aplicamos las garantías adecuadas exigidas por la ley, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (con el anexo del Reino Unido cuando sea aplicable), o realizamos transferencias a destinatarios certificados en virtud del Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. Puedes solicitar información sobre las garantías que utilizamos a través de nuestra página de contacto.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta política y para cumplir con nuestras obligaciones legales. En general, conservamos la información sobre tus reservas hasta 10 años, y los expedientes de los estudiantes durante el periodo exigido por la normativa educativa y de inmigración aplicable. Una vez transcurrido el plazo correspondiente, eliminamos de forma segura tus datos o los anonimizamos en la medida en que sea técnicamente posible. En los casos en que la ley nos obligue a conservar tus datos durante más tiempo, así lo haremos.

8. Tus derechos

Con sujeción a determinadas condiciones y excepciones, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales en virtud del RGPD / RGPD del Reino Unido:

• Derecho a la información: sobre cómo recopilamos y utilizamos tus datos (esta política).
• Derecho de acceso: para obtener una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: el derecho a que se corrijan los datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: que se borren tus datos cuando ya no haya un motivo legal para que los conservemos (esto puede verse limitado por nuestras obligaciones legales).
• Derecho a la limitación del tratamiento: puedes solicitarnos que suspendamos el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos: recibir ciertos datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o solicitar que se transfieran a otro responsable del tratamiento, siempre que el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se lleve a cabo por medios automatizados.
• Derecho de oposición: al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos y al marketing directo en cualquier momento.
• Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en tu consentimiento. Esto no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.
• Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada — véase la sección 13.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto. Te responderemos en los plazos establecidos por la ley (por lo general, en el plazo de un mes). No te cobraremos nada, a menos que tu solicitud sea claramente infundada o excesiva.

9. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Si tienes alguna duda sobre cómo gestionamos tus datos personales, estaremos encantados de resolverla; por favor, ponte en contacto con nosotros primero a través de nuestra página de contacto. También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos:

• Residentes en el EEE: tu autoridad nacional de protección de datos. Puedes consultar la lista en el Comité Europeo de Protección de Datos, en edpb.europa.eu.
• Residentes en el Reino Unido: la Oficina del Comisionado de Información (ICO) en ico.org.uk.

10. Comunicaciones por SMS o mensajes de texto

Si facilitas tu número de móvil al College of English Language (CEL), es posible que recibas mensajes de texto relacionados con tu matrícula, el alojamiento, los traslados al aeropuerto, novedades sobre las clases, actividades de la escuela, solicitudes de mantenimiento u otros servicios relacionados con tu programa.

Al facilitar tu número de teléfono y dar tu consentimiento a través de nuestros formularios o canales de comunicación, aceptas recibir mensajes SMS de CEL. La frecuencia de los mensajes puede variar en función de tu programa y los servicios que utilices. Es posible que se apliquen tarifas por mensajes y datos, dependiendo de tu operador de telefonía móvil. Tu consentimiento para recibir mensajes de texto no es una condición para inscribirte con nosotros ni para adquirir ningún servicio, y puedes darte de baja en cualquier momento.

Puedes optar por no recibir mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje. Si necesitas ayuda, puedes responder HELP o ponerte en contacto con nosotros directamente.

No se compartirá ninguna información móvil con terceros ni con empresas asociadas con fines de marketing o promocionales. Todas las categorías mencionadas en esta Política de privacidad excluyen los datos y el consentimiento del remitente de mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros. Tu número de teléfono solo se compartirá con los proveedores de servicios necesarios para enviarte comunicaciones o prestarte servicios relacionados con tu programa.

11. Cookies y tecnologías similares

Nuestra página web utiliza cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione y, con tu consentimiento, para analizar el tráfico, recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia. Gestionamos estas etiquetas a través de Google Tag Manager y aplicamos el Modo de Consentimiento de Google, por lo que las cookies de Google Analytics solo se instalan cuando tú lo permites. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos, sus fines y duraciones, y cómo gestionar o retirar tu consentimiento, consulta nuestra Política de cookies.

12. Datos de niños y menores

Algunos de nuestros programas están abiertos a solicitantes menores de 18 años. Cuando un estudiante es menor de edad, tratamos sus datos personales con la participación y, cuando sea necesario, el consentimiento de uno de sus padres o de su tutor legal. Según el RGPD, cuando necesitamos el consentimiento para ofrecer servicios online directamente a un menor, ese consentimiento debe ser dado o autorizado por el titular de la patria potestad de los menores por debajo de la edad establecida por su país (16 años, o tan solo 13 en algunos Estados miembros de la UE). Si crees que hemos recopilado los datos de un menor sin la autorización adecuada, ponte en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto para que podamos resolverlo.

13. Toma de decisiones automatizada

No tomamos decisiones que tengan efectos jurídicos o de importancia similar para ti basadas exclusivamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.

14. Seguridad de los datos

Contamos con medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas —como cortafuegos, cifrado y controles de acceso— para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la alteración o la pérdida. El acceso a los datos personales está restringido al personal que los necesita para organizar y gestionar tu estancia con nosotros, y exigimos a nuestros proveedores de servicios que apliquen las medidas de seguridad adecuadas.

15. Cambios en esta política de privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando. Cuando realicemos cambios importantes, publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web y actualizaremos la fecha de «Última actualización» que aparece a continuación. Te recomendamos que revises esta página periódicamente.

16. Cómo ponerte en contacto con nosotros

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o quieres ejercer tus derechos, utiliza nuestra página de contacto o escríbenos a:

Facultad de Inglés
945 Hornblend Street, 2.ª planta
San Diego, CA 92109, EE. UU.
Correo electrónico: info@englishcollege.com

Última actualización: 29 de mayo de 2026. Revisamos esta política periódicamente y publicaremos cualquier actualización en esta página.